1 de julio de 2014

Windows 8.1 - Grabación de acciones de usuario

Si eres de los que te toca ir donde los usuarios cuando tienen algún problema con su equipo y a veces es innecesario esta opción te puede ser útil.

Problem Step Recorder (PSR) es una herramienta que conocí en Windows 7 y me ayudó cuando realizaba soporte a usuarios ya que por lo general te llaman por cosas muy tontas y te hacen perder el tiempo, lo que podemos hacer es enseñarles como utilizar esta opción y que graben los pasos que están realizando y en que momento tienen el error y nos manden este archivo que genera muy liviano por correo y así poder saber nosotros si es grabe o no y si amerita ir hasta su puesto de trabajo.

Espero que les sea de mucha ayuda este video, si tienen alguna pregunta u opinión me la pueden dejar en mis redes sociales: Facebook, Twitter, Google+, recuerden suscribirse y compartir este y los demás videos de mi canal de YouTube.

Muchas Gracias.

Jair Gómez Arias
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